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Politicas de PRivacidad

Última Actualizacion el 16 de Abril del 2020

Coomercia.com está consciente de la importancia que representa para usted, el uso que le damos a su información personal y el modo en que la administramos, y agradecemos su confianza de que la tratamos con el debido cuidado y prudencia. Este Aviso de Privacidad describe cómo Coomercia.com y sus filiales (colectivamente “Coomercia”) recopilan y procesan su información personal a través de sitios web, dispositivos, productos, servicios, tiendas en línea y físicas y aplicaciones de Coomercia que hacen referencia a este Aviso de Privacidad (conjuntamente “Coomercia”). Al utilizar los servicios Coomercia, consiente las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.

¿Qué información personal acerca de los clientes recopila Coomercia?

Recopilamos su información personal con el fin de proporcionar y mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

Estos son los tipos de información personal que recopilamos:

  • Información que usted nos da: Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporciones en relación con Coomercia. Puede elegir no proporcionar cierta información, sin embargo, si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos.
  • Información automática:Recopilamos y almacenamos automáticamente determinados tipos de información acerca de tu uso de Coomercia, que incluye la información sobre tu interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de Coomercia. Al igual que muchos sitios web, utilizamos “cookies” y otros identificadores únicos, y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador web o dispositivo accede a Coomercia y a otro contenido servido por Coomercia o en su nombre en otros sitios web.
  • Información de otras fuentes:Es posible que recibamos información sobre usted de otras fuentes, como información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas, que usamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra más fácilmente.

¿Con qué fines utiliza Coomercia su información personal?

Utilizamos su información personal para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Estos fines incluyen:

  • Compra y entrega de productos y servicios. Usamos su información personal para tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted acerca de pedidos, productos y servicios, y ofertas promocionales.
  • Proporcionar, solucionar problemas y mejorar Coomercia. Utilizamos su información personal para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de los Servicios de Coomercia.
  • Recomendaciones y personalización. Utilizamos su información personal para recomendar funciones, productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con Coomercia.
  • Cumplir con las obligaciones legales.En algunos casos, recopilamos y utilizamos su información personal para cumplir con las leyes. Por ejemplo, recopilamos de los vendedores información sobre el lugar de establecimiento y la información de la cuenta bancaria para verificar la identidad y otros fines.
  • Comunicarnos con usted.Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted en relación con Coomercia a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat).
  • Utilizamos su información personal para mostrar anuncios basados en intereses de características, productos y servicios que puedan ser de su interés. No utilizamos información que lo identifique personalmente para mostrar anuncios basados en intereses. Para obtener más información.
  • Prevención de Fraude y Riesgos de Crédito.Utilizamos información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, Coomercia y otros. También podemos utilizar métodos de puntuación para evaluar y gestionar los riesgos crediticios.

¿Qué pasa con las cookies y otros identificadores?

Para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador o dispositivo y proporcionen y mejoren los Servicios de Coomercia, utilizamos cookies y otros identificadores. Para obtener más información sobre las cookies y cómo las utilizamos, lea nuestro Aviso de cookies .

¿Comparte Coomercia su información personal?

La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio, y no estamos en el negocio de vender la información personal de nuestros clientes a otros. Compartimos la información de los clientes únicamente en el modo descrito a continuación y con filiales bajo el control de Coomercia.com, las cuales o bien están sujetas al presente Aviso de Privacidad o siguen unas prácticas al menos tan protectoras como las descritas en el presente Aviso de Privacidad.

  • Operaciones con terceros:Le ponemos a su disposición los servicios, productos, aplicaciones o conocimientos proporcionados por terceros para su uso en o a través de Coomercia. Por ejemplo, puede pedir productos a terceros a través de nuestras tiendas. También ofrecemos servicios o vendemos líneas de productos conjuntamente con empresas de terceros, como tarjetas de crédito de marca compartida. Puede percatarse cuando un tercero está relacionado con sus transacciones y compartimos información del cliente relacionada con dichas transacciones con ese tercero.
  • Proveedores de servicios externos: Empleamos a otras empresas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, empleamos a otras empresas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre, como despachar pedidos de productos o servicios, entregar paquetes, enviar correo postal y correo electrónico, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces, procesar pagos, transmitir contenido, puntuar el riesgo de crédito y proporcionar servicio al cliente. Estos proveedores de servicios de terceros tienen acceso a cierta información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros propósitos.
  • Transferencias de negocios:A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podríamos vender o comprar otros negocios o servicios. En dichas transacciones, la información de los clientes suele ser uno de los activos de los negocios transferidos. Sin embargo, dicha información estará en todo caso sujeta a los compromisos adquiridos en cualquier Aviso de Privacidad preexistente (a menos, claro, que el cliente lo autorice de otro modo). También, en el improbable caso de que Coomercia.com., o la mayor parte de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información relativa a los clientes sería uno de los activos transferidos.
  • Protección de Coomercia y otros:Liberamos información de cuenta y otra información personal cuando creemos que la liberación es apropiada para cumplir con la ley; hacer cumplir o aplicar nuestro Condiciones de Uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, propiedad o seguridad de Coomercia, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

Aparte de lo establecido anteriormente, se le informará en el caso de que cualquier información sobre usted sea compartida con terceros, con el objeto de que tenga la oportunidad de decidir si no desea compartir dicha información.

¿Qué tan segura es la información sobre mí?

Diseñamos nuestros sistemas y dispositivos teniendo en cuenta tu seguridad y privacidad.

  • Trabajamos para proteger la seguridad de su información personal durante la transmisión mediante el uso de protocolos de cifrado y software.
  • Seguimos el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) cuando manejamos datos de tarjetas de crédito.
  • Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que, ocasionalmente, podemos solicitar pruebas de identidad antes de que te revelemos información personal para asegurarnos de que eres quien dices ser.
  • Es importante que usted proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a sus equipos, dispositivos y aplicaciones. Asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar un equipo compartido.

¿Qué pasa con la publicidad?

  • Anunciantes de terceros y enlaces a otros sitios web:Coomercia puede incluir publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web y aplicaciones. Los socios publicitarios de terceros pueden recopilar información sobre usted cuando interactúa con su contenido, publicidad y servicios. Para obtener más información sobre la publicidad de terceros en Coomercia, incluidos los anuncios basados en intereses.

¿A qué información puedo acceder?

Puede acceder a su información, incluyendo tu nombre, dirección, opciones de pago, información de perfil y historial de compras en la sección “Mi cuenta” del sitio web. Haga clic aquí para obtener una lista de ejemplos a los que puede acceder.

¿Qué opciones tengo?

Si tiene alguna pregunta sobre cómo recopilamos y utilizamos su información personal, póngase en contacto con nuestro Servicio al cliente. . Muchos de nuestros Servicios de Coomercia también incluyen opciones de configuración que le proporcionan opciones sobre cómo se está utilizando su información.

  • Como se ha descrito anteriormente, puede optar por no proporcionar cierta información, pero es posible que no pueda aprovechar muchos de los servicios de Coomercia. guardamos una copia de la versión previa para nuestros archivos.
  • Si no desea recibir correos electrónicos u otras comunicaciones de nuestra parte, ajuste sus Preferencias de comunicación del cliente. Si no quiere recibir notificaciones dentro de la aplicación de nosotros, ajuste la configuración de notificaciones en la aplicación o dispositivo.
  • Si no desea ver anuncios basados en intereses, ajuste sus Preferencias de publicidad.
  • La función Ayuda de la mayoría de los navegadores y dispositivos le indicará cómo evitar que su navegador o dispositivo acepte nuevas cookies u otros identificadores, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo bloquear las cookies por completo. Dado que las cookies y los identificadores le permiten aprovechar algunas funciones esenciales de Coomercia, le recomendamos que las deje activadas. Por ejemplo, si rechaza o bloquea nuestras cookies, no podrá añadir productos a su Carrito, ni proceder al pago, ni usar ninguno de los productos o servicios de Coomercia.com que requieren que inicie su sesión. Para obtener más información acerca de las cookies y otros identificadores, consulte nuestro Aviso de cookies.
  • Si desea navegar por nuestros sitios web sin vincular el historial de navegación a su cuenta, puede hacerlo cerrando la sesión de su cuenta aquíy bloqueo de cookies en su navegador.
  • También podrá optar por no utilizar otros tipos de datos actualizando su configuración en el sitio web de Coomercia correspondiente (por ejemplo, en “Gestionar contenido y dispositivos”), dispositivo o aplicación. Para más información haga clic aquí. La mayoría de los dispositivos que no son de Coomercia también ofrecen a los usuarios la posibilidad de cambiar los permisos de los dispositivos (por ejemplo, servicios de ubicación para deshabilitar/acceder, contactos). Lo más probable es que dicha posibilidad se encuentre en el menú de configuración del dispositivo. Si tiene alguna pregunta sobre cómo cambiar los permisos de su dispositivo en dispositivos fabricados por terceros, le recomendamos que se pongas en contacto con tu proveedor de servicios móviles o con el fabricante del dispositivo
  • Si usted es vendedor, puede añadir o actualizar cierta información en Administración de Tienda, actualice la información de su cuenta accediendo a tu Información de la cuenta de vendedor, y ajuste su correo electrónico u otras comunicaciones que reciba de nosotros actualizando su Preferencias de notificación .

Además, en la medida en que lo exija la legislación aplicable, puede tener derecho a solicitar acceso a sus datos personales o a eliminarlos. Si desea hacer alguna de estas cosas, póngase en contacto con Servicio al Cliente . Dependiendo de sus opciones de datos, algunos servicios pueden estar limitados o no estar disponibles.

¿Se permite que menores de edad utilicen los Servicios Coomercia?

Coomercia.com no comercializa productos para ser adquiridos por menores de edad. Comercializamos productos para ser utilizados por menores de eda, pero para ser adquiridos por personas mayores de edad. Si usted es menor de 18 años, puede utilizar los Servicios de Coomercia solo con la supervisión de un padre o tutor. No recabamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años de edad sin el consentimiento del padre o tutor del menor.

Condiciones de Uso, Avisos y Revisiones

Si decide utilizar Coomercia, su uso y cualquier disputa sobre privacidad están sujetos a este Aviso y nuestras Condiciones de uso , incluyendo limitaciones de daños, resolución de disputas y aplicación de la ley de La Republica de El Salvador. Si tiene cualquier inquietud en relación con la privacidad en Coomercia.com, le pedimos que nos contacte con una descripción detallada y nosotros trataremos de resolverla. Nuestro negocio cambia constantemente, y nuestro Aviso de Privacidad también cambiará. Debe consultar nuestros sitios web con frecuencia para ver los cambios recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable a toda la información que tenemos referente a usted y a su cuenta. No obstante, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaremos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes recabados en el pasado sin el consentimiento previo de los clientes afectados.

Ejemplos de información recopilada

Información que usted nos proporciona cuando utiliza Coomercia

Usted nos proporciona información a nosotros cuando realiza alguna de las siguientes acciones:

  • buscar o comprar productos o servicios en nuestras tiendas;
  • añadir o eliminar un artículo de su carrito, o realizar un pedido a través de Coomercia;
  • proporcionar información en Su cuenta(y es posible que tenga más de una si ha utilizado más de una dirección de correo electrónico o un número móvil al comprar con nosotros) o Su perfil ;
  • cargar sus contactos;
  • cambiar la configuración de, proporcionar permisos de acceso a datos o interactuar con un dispositivo o servicio de Coomercia;
  • ofrecer sus productos o servicios a través de Coomercia;
  • comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera;
  • completar un cuestionario, un ticket de apoyo o un formulario de inscripción al concurso;
  • subir o transmitir imágenes, vídeos u otros archivos a Coomercia u otros servicios de Coomercia;
  • utilizar nuestros servicios como Prime Video;
  • compilar listas de reproducción, listas de visualización, Listas de deseosu otros registros de regalos;
  • participar en foros de discusión u otras características de la comunidad;
  • proporcionar y calificar Opiniones;
  • especificar un recordatorio de ocasión especial; o
  • emplear Alertas de disponibilidad del producto, como Notificaciones disponibles para pedidos.
  •  

Como resultado de estas acciones, podría proporcionarnos información como:

  • información identificativa como su nombre, dirección y números de teléfono;
  • información de pago;
  • su edad;
  • su información de ubicación;
  • su dirección IP;
  • personas, direcciones y números de teléfono enumerados en sus direcciones;
  • direcciones de correo electrónico de sus amigos y otras personas;
  • contenido de reseñas y correos electrónicos a nosotros;
  • descripción personal y fotografía en Su perfil;
  • imágenes y vídeos recopilados o almacenados en relación con Coomercia;
  • información y documentos relativos a la identidad, incluidos la seguridad social y los números de licencia de conducir;
  • información empresarial y financiera;

Información Automática

Algunos ejemplos de la información que recopilamos y analizamos son:

  • la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet;
  • inicio de sesión, dirección de correo electrónico y contraseña;
  • la ubicación de su dispositivo o computadora;
  • información de interacción de contenido, como descargas de contenido, transmisiones y detalles de reproducción, incluida la duración y el número de transmisiones y descargas simultáneas, y detalles de red para la calidad de transmisión y descarga, incluida información sobre su servicio de Internet proveedor;
  • métricas de dispositivos, como cuando un dispositivo está en uso, uso de aplicaciones, datos de conectividad y cualquier error o fallo de evento;
  • métricas de Coomercia (por ejemplo, la aparición de errores técnicos, las interacciones con las funciones y el contenido del servicio, las preferencias de configuración y la información de copia de seguridad, la ubicación del dispositivo en el que se ejecuta una aplicación, información sobre imágenes y archivos subidos, como el nombre del archivo, las fechas, las horas y la ubicación de sus imágenes);
  • configuración de versión y zona horaria;
  • historial de compra y uso de contenido, que a veces agregamos con información similar de otros clientes para crear características como Los más vendidos;
  • el flujo de clics completo del Localizador uniforme de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestros sitios web, incluyendo fecha y hora; productos y contenido que ha visto o buscado; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas e información de interacción de la página (tales como desplazamiento, clics y ratón por encima);
  • números de teléfono utilizados para llamar a nuestro número de servicio al cliente; y
  • imágenes o vídeos cuando compras en nuestras tiendas o tiendas que utilizan Coomercia

.

También podemos usar identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica.

Información de otras fuentes

Ejemplos de información que recibimos de otras fuentes incluyen:

  • información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas u otros terceros, que usamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra o comunicación más fácilmente;
  • información de cuenta, información de compra o redención, e información de vista de página de algunos comerciantes con los que operamos empresas de marca compartida o para los que proporcionamos servicios técnicos, de cumplimiento, publicidad u otros servicios;
  • información sobre sus interacciones con los productos y servicios ofrecidos por nuestras filiales;
  • resultados de búsqueda y enlaces, incluidos listados de pago (como enlaces patrocinados);
  • información del historial crediticio de las agencias de crédito, que utilizamos para ayudar a prevenir y detectar fraudes y para ofrecer ciertos servicios crediticios o financieros a algunos clientes.

Información a la que puede acceder

Ejemplos de información a la que puede acceder a través de Coomercia incluyen:

  • estado de los pedidos recientes (incluidas las suscripciones);
  • su historial completo de pedidos;
  • información de identificación personal (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña y libreta de direcciones);
  • configuración de pago (incluida la información de la tarjeta de pago, los saldos de los certificados promocionales y las tarjetas de regalo, y la configuración de 1-Clic);
  • configuración de notificaciones por correo electrónico (incluidas alertas de disponibilidad de productos, entregas, recordatorios para ocasiones especiales y boletines informativos);
  • recomendaciones y los productos que ha visto recientemente que son la base de las recomendaciones (incluidas Recomendaciones para usted y Mejore sus recomendaciones);
  • listas de compras y registros de regalos (incluidas las listas de deseos y los registros de bebés y bodas);
  • contenido, dispositivos, servicios y configuraciones relacionadas, comunicaciones y preferencias publicitarias personalizadas;
  • contenido que ha visto recientemente;
  • Su perfil (incluyendo sus reseñas de productos, recomendaciones, recordatorios y perfil personal);
  • Si usted es vendedor, puede acceder a su cuenta y a otra información, y ajustar sus preferencias de comunicación actualizando su cuenta en Administrador de Tienda.

 

Sobre Anuncios

Última Actualizacion el 16 de Abril del 2020

A veces, los anuncios basados en intereses se denominan anuncios personalizados o segmentados. Mostramos anuncios basados en intereses para mostrar características, productos y servicios que puedan ser de su interés.

¿Qué tipo de información utilizamos para mostrar anuncios basados en intereses?

 

Para publicar anuncios basados en intereses, utilizamos información como sus interacciones con los sitios web, el contenido o los servicios de Coomercia. No utilizamos información que por sí sola lo identifique, como nombre o dirección de correo electrónico, para publicar anuncios basados en intereses.

Como es común en el sector de la publicidad, utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías (colectivamente, “cookies”), que nos permiten comprender la eficacia de los anuncios basados en intereses que le mostramos midiendo qué anuncios se hacen clic o se ven, y para proporcionarle más útiles y anuncios relevantes. Por ejemplo, si sabemos qué anuncios se muestran en su navegador, podemos tener cuidado de no mostrar los mismos anuncios repetidamente.

Condiciones de uso

Última Actualizacion el 16 de Abril del 2020

¡Bienvenido a Coomercia!, Coomercia y/o sus filiales (“Coomercia”) le ofrecen funciones de sitio web y otros productos y servicios cuando visita o compra en Coomercia.com, utiliza productos o Servicios de Coomercia, utiliza aplicaciones Coomercia para dispositivos móviles o utiliza software proporcionado por Coomercia en relación con alguna de las opciones mencionadas (de manera colectiva, “Servicios de Coomercia”). Coomercia le proporciona los Servicios de Coomercia sujeto a las condiciones siguientes.

Al utilizar los Servicios de Coomercia, usted acepta estas condiciones. Léalas detenidamente.

Ofrecemos una amplia gama de Servicios de Coomercia y, en algunas ocasiones, es posible que se agreguen otros términos. Cuando use un Servicio de Coomercia (por ejemplo, Tu perfil, tarjetas de regalo, Tu biblioteca multimedia, dispositivos de Coomercia o aplicaciones de Coomercia) estará sujeto a las pautas, los términos y los acuerdos aplicables a ese Servicio de Coomercia (“Términos de servicio”). Si las Condiciones de uso no concuerdan con los Términos de servicio, prevalecerán los Términos de servicio.

MUNDO VIRTUAL 3D

Al usar la Aplicación Coomercia como tal, se reconoce de parte de Coomercia y el usuario que dichas representaciones visuales no tienen relación completa o parcial con la realidad sino que es creación propiamente artística sin referencia alguna con ningún lugar físico existente en dicha ubicación coordenada, todo tipo de diseño virtual o estructura o arte gráfico son pertenecientes de Coomercia, como tales, Coomercia se reserva el uso completo de dichas representaciones artisticas sin restriccion y el entorno virtual en las que dichas representaciones se ubican.

PRIVACIDAD

Consulte nuestro Aviso de privacidad, que también rige el uso de los Servicios de Coomercia, para conocer mejor nuestras prácticas.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Cuando use cualquier Servicio de Coomercia o nos envíe mensajes de correo electrónico, mensajes de texto y otras comunicaciones desde su dispositivo móvil o de escritorio, estará comunicándose de manera electrónica con nosotros. Usted da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte a través de correos electrónicos, mensajes de texto, avisos automáticos de dispositivos móviles, avisos y mensajes de este sitio o través de otros Servicios de Coomercia, como nuestro Centro de mensajes, cuyas copias puede guardar para su registro. Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, declaraciones y otras comunicaciones que le proporcionamos de forma electrónica cumplen los mismos requisitos legales que si estuvieran por escrito.

COPYRIGHT (DERECHO DE AUTOR)

Todo el contenido incluido o disponible a través de cualquier Servicio de Coomercia, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es de propiedad de Coomercia o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes estadounidenses e internacionales de copyright. La totalidad del contenido incluido o disponible a través de cualquier Servicio de Coomercia es de propiedad exclusiva de Coomercia y está protegido por las leyes estadounidenses e internacionales de copyright.

MARCAS COMERCIALES

TODOS los gráficos, logotipos, encabezados de páginas, iconos de botones, secuencias de comandos o scripts y nombres de servicios incluidos o disponibles a través de cualquier Servicio de Coomercia son marcas comerciales o imagen de marca de Coomercia La Republica de El Salvador y otros países. Las marcas comerciales e imágenes de marca de Coomercia no pueden utilizarse en conexión con ningún producto ni servicio que no sea de Coomercia, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes, o bien desacreditar o perjudicar a Coomercia. Todas las demás marcas comerciales que no pertenezcan a Coomercia que aparezcan en cualquier Servicio de Coomercia son de propiedad de sus respectivos dueños, que pueden estar o no afiliados, vinculados o patrocinados por Coomercia.

PATENTES

Una o más patentes de propiedad de Coomercia son aplicables a los Servicios de Coomercia y a las funciones y servicios disponibles a través de los Servicios de Coomercia. Algunas partes de los Servicios de Coomercia operan bajo la licencia de una o más patentes.

LICENCIA Y ACCESO

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones de uso y de los Términos de servicio, así como del pago de cualquier tarifa aplicable, Coomercia o sus proveedores de contenido le otorgan una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable para acceder a los Servicios de Coomercia y hacer uso personal no comercial de ellos. Esta licencia no incluye la reventa ni el uso comercial de ninguno de los Servicios de Coomercia ni de sus contenidos; ningún tipo de recopilación ni uso de las listas de productos, descripciones o precios; ningún uso derivado de los Servicios de Coomercia ni de sus contenidos; ninguna descarga, copia u otro uso de información de la cuenta para el beneficio de un tercero; ni el uso de minería de datos, robots o herramientas de extracción y recopilación de datos similares. Todos los derechos que no se le conceden expresamente en estas Condiciones de uso o en los Términos de servicio quedan reservados y retenidos por Coomercia o sus licenciantes, proveedores, editores y titulares de derechos, u otros proveedores de contenido. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa ni explotación de ningún tipo de los Servicios de Coomercia, ni de ninguna parte de estos, para fines comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de Coomercia. No podrá enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado en marcas comerciales, logotipos u otra información exclusiva (como imágenes, texto, diseño de página o formularios) de Coomercia sin el consentimiento expreso por escrito. No podrá utilizar etiquetas meta (meta tags) ni “texto oculto” que contengan el nombre o marcas comerciales de Coomercia sin el consentimiento expreso por escrito de Coomercia. No podrá hacer uso indebido de los Servicios de Coomercia. Podrá utilizar los Servicios de Coomercia solo en la medida en que lo permita la ley. Las licencias otorgadas por Coomercia finalizarán si usted no cumple con estas Condiciones de uso o con cualquiera de los Términos de servicio.

SU CUENTA

Es posible que necesite su propia cuenta de Coomercia para utilizar determinados Servicios de Coomercia, y es posible que tenga que iniciar sesión en la cuenta y tener un método de pago válido asociado a ella. Si hay un problema con el método de pago que seleccionó, es posible que apliquemos el cargo a cualquier otro método de pago válido asociado con su cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a su cuenta, y usted acepta la responsabilidad de todas las actividades que se realicen con su cuenta o con su contraseña. Coomercia comercializa productos para menores de edad, pero los vende a los adultos, quienes pueden adquirirlos con una tarjeta de crédito u otro método de pago autorizado. Si usted es menor de 18 años, puede utilizar los Servicios de Coomercia solo con la supervisión de un padre o tutor. Las listas de productos alcohólicos Aplicable en Coomercia están destinadas a adultos. Para comprar alcohol o utilizar cualquier funcionalidad del sitio relacionada con productos alcohólicos debe tener al menos 18 años. Coomercia se reserva el derecho de rechazar el servicio, cerrar cuentas, cancelar sus derechos de uso de los Servicios de Coomercia, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos a su entera discreción.

OPINIONES, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTRO CONTENIDO

Puede publicar comentarios, opiniones, fotos, videos y otros contenidos; mandar tarjetas virtuales y otras comunicaciones; y enviar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido no sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio o invasivo de la privacidad ni infrinja los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de publicidad) o resulte ofensivo para terceros u objetable de algún otro modo, y que no emplee ni contenga virus informáticos, propaganda política, incitación comercial, cadenas de mensajes, correos masivos o cualquier forma de correo no deseado o mensajes electrónicos comerciales no solicitados.

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Si publica contenido o envía material, y a no ser que indiquemos lo contrario, le otorga a Coomercia el derecho no exclusivo, gratuito, perpetuo, irrevocable y con sublicencia total a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, ejecutar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y exhibir dicho contenido en todo el mundo y a través de cualquier medio. Usted otorga a Coomercia y sus sublicenciatarios el derecho a utilizar el nombre que usted presentó en relación con este contenido, en caso de que así lo elijan. Usted declara y garantiza que los derechos del contenido que publicó le pertenecen o están a su cargo; que el contenido es exacto; que la utilización del contenido no supondrá incumplimiento alguno de esta política y no supondrá perjuicio alguno para ninguna persona o entidad; y que usted indemnizará a Coomercia por cualquier reclamo que resulte del contenido que proporciona. Coomercia tiene el derecho, pero no la obligación, de vigilar y editar o eliminar cualquier actividad o contenido. Coomercia no asume responsabilidad alguna con respecto al contenido publicado por usted o cualquier tercero.

RECLAMOS SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL

Coomercia respeta la propiedad intelectual de los otros. Si usted cree que sus derechos de propiedad intelectual están siendo infringidos, presente un ticket de soporte al cliente con relación a esa infracción.

RIESGO DE PÉRDIDA

Todas las compras de productos físicos de Coomercia se realizan de conformidad con un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de esos productos pasan a ser suyos desde el momento en que los entregamos al transportista.

DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y TITULARIDAD

Coomercia no retoma la titularidad de los productos devueltos hasta que el producto llegue a nuestro centro de distribución. A nuestra discreción, el reembolso puede procesarse sin la necesidad de una devolución. En esta situación, Coomercia no asume la titularidad del producto reembolsado.

DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS

Coomercia intenta ser lo más precisa posible. Sin embargo, Coomercia no garantiza que las descripciones de los productos o el contenido de cualquier otro Servicio de Coomercia sean precisos, completos y fiables, ni que estén actualizados o libres de errores. Si un producto ofrecido por Coomercia no cumple con la descripción, la única solución será devolver el producto sin usar.

PRECIOS

El “Precio de lista” se refiere al precio minorista sugerido de un producto tal como fue proporcionado por un fabricante, proveedor o vendedor. Contrastamos periódicamente los precios de lista con los precios encontrados recientemente en Coomercia y otras tiendas. Algunos productos pueden mostrar un “Precio anterior”, que se determina usando el historial reciente de precios del producto en Coomercia.

Con respecto a los productos vendidos por Coomercia, no podemos confirmar el precio de un producto antes de que haga su pedido. A pesar de hacer nuestro máximo esfuerzo por evitarlo, una pequeña parte de los productos de nuestro catálogo pueden tener precios incorrectos. Si el precio correcto de un producto vendido por Coomercia es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto con usted antes de enviarle el producto o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelación. Otros vendedores pueden tener políticas diferentes acerca de los productos con precios incorrectos.

Generalmente, no hacemos el cobro en su tarjeta de crédito hasta después de que su pedido haya ingresado al proceso de envío o, en el caso de productos digitales, hasta que el producto digital esté disponible.

PERMISOS DE APLICACIONES

Cuando usa aplicaciones creadas por Coomercia, como la aplicación de Coomercia puede concedernos ciertos permisos para su dispositivo. La mayoría de los dispositivos móviles le ofrecen la información relacionada con esos permisos.

SANCIONES Y POLÍTICA DE EXPORTACIÓN

No puede usar ningún Servicio de Coomercia si tiene sanciones en La Republica de El Salvador o bien sanciones coincidentes con la ley de El Salvador impuestas por los Gobiernos del país en el que está usando los Servicios de Coomercia. Debe cumplir con todas las restricciones de exportación y reexportación de La Republica de El Salvador u otras restricciones que puedan aplicarse a bienes, software (incluido el Software de Coomercia), tecnología y servicios.

OTROS NEGOCIOS

Otras partes, que no son Coomercia, operan tiendas, proporcionan servicios o software, o venden líneas de productos a través de los Servicios de Coomercia. Además, proporcionamos enlaces a los sitios web de empresas afiliadas y otros negocios. Si compra alguno de los productos o servicios ofrecidos por estos negocios o personas físicas, está comprando directamente a terceros, no a Coomercia. No somos responsables de examinar, evaluar ni de garantizar los productos ofrecidos por ninguno de estos negocios o personas físicas (incluido el contenido de sus sitios web). Coomercia no asume ningún tipo de responsabilidad por las acciones, productos y contenido de ninguno de ellos ni de ningún otro tercero. Lea cuidadosamente sus declaraciones de privacidad y otras condiciones de uso.

RENUNCIA DE GARANTÍAS Y LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

LOS SERVICIOS DE COOMERCIA Y TODA LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS (INCLUIDO EL SOFTWARE) Y OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE COOMERCIA SON PROPORCIONADOS POR COOMERCIA “TAL COMO ESTÁN” Y “SEGÚN LA DISPONIBILIDAD”, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO. COOMERCIA NO GARANTIZA NI HACE NINGUNA DECLARACIÓN DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, RELACIONADA CON LA OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS DE COOMERCIA O CON LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS (INCLUIDO EL SOFTWARE) U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE COOMERCIA, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO QUE HACE DE LOS SERVICIOS DE COOMERCIA ES A SU PROPIO RIESGO.

EN LA MEDIDA QUE LA LEY LO PERMITA, COOMERCIA SE DESLINDA DE TODA RESPONSABILIDAD POR GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. COOMERCIA NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS DE COOMERCIA, LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO, LOS MATERIALES, LOS PRODUCTOS (INCLUIDO EL SOFTWARE) U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE COOMERCIA, LOS SERVIDORES DE COOMERCIA O LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS ENVIADAS DESDE COOMERCIA, SE ENCUENTREN LIBRES DE VIRUS INFORMÁTICOS O DE OTROS COMPONENTES DAÑINOS. EN LA MEDIDA QUE LA LEY LO PERMITA, COOMERCIA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO QUE DERIVE DEL USO DE CUALQUIER SERVICIO DE COOMERCIA, O DE CUALQUIER INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIAL, PRODUCTO (INCLUIDO EL SOFTWARE) Y DEMÁS SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE CUALQUIER SERVICIO DE COOMERCIA, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y CONSECUENCIALES, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO.

DISPUTAS

Cualquier disputa o reclamo relacionado, en cualquier sentido, con el uso de cualquier Servicio de Coomercia, o con cualquier producto o servicio vendido o distribuido por Coomercia o a través de Coomercia.com se resolverá mediante arbitraje vinculante, en lugar de un juzgado, salvo que presente los reclamos ante un tribunal de demandas de menor cuantía si tales reclamos califican para ello.

No hay ningún juez ni jurado en el arbitraje, y la revisión de un tribunal para un laudo de arbitraje es limitada. Sin embargo, un árbitro puede emitir un laudo de manera individual con un dictamen de daños y perjuicios y demás reparaciones judiciales, en los mismos términos que un tribunal (incluida la medida cautelar y reparación judicial declaratoria o daños legales), y debe apegarse a los términos de estas Condiciones de uso como lo haría un tribunal.

Usted y nosotros aceptamos que cualquier resolución de disputas sea llevada a cabo a título individual y no en una acción colectiva, consolidada o representativa. Si, por cualquier motivo, un reclamo se hace en los tribunales en lugar de por arbitraje, ambas partes renunciamos al derecho a un juicio por jurado. Tanto nosotros como usted aceptamos que la otra parte puede iniciar acciones judiciales por infracción o uso indebido de derechos de propiedad intelectual.

LEY APLICABLE

Al usar cualquier Servicio de Coomercia, usted acepta que las Leyes de Arbitraje de Arbitraje y las leyes de la Republica de El Salvador, independientemente de los principios de conflicto de leyes, regirán estas Condiciones de uso y cualquier disputa de cualquier clase que pudiera derivar entre usted y Coomercia.

POLÍTICAS DEL SITIO, MODIFICACIÓN Y SEPARABILIDAD

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestro sitio, políticas, Términos de servicio y en estas Condiciones de uso en cualquier momento. Si alguna de estas condiciones se considera nula, no válida o inaplicable por algún motivo, dicha condición se considerará independiente y no afectará la validez ni la obligatoriedad de las condiciones restantes.

 

NUESTRA DIRECCIÓN

Coomercia

Col. Layco, 23 Calle Poniente

Pasaje Palomo #12

https://www.coomercia.com

 

TÉRMINOS ADICIONALES DEL SOFTWARE DE COOMERCIA

Los siguientes términos (“Términos del software”) se aplican a cualquier software (incluidas las actualizaciones del software) y a cualquier documentación relacionada que ponemos a su disposición en relación con los Servicios de Coomercia (el “Software de Coomercia”).

  1. Uso del Software de Coomercia.Puede usar el Software de Coomercia únicamente para usar los Servicios de Coomercia tal cual lo proporciona Coomercia, y según lo permitan estas Condiciones de uso y los Términos de servicio. No puede incorporar ninguna parte del Software de Coomercia a otros programas ni compilar ninguna parte en combinación con otros programas, ni copiar (excepto para ejercer los derechos otorgados en esta sección), modificar, crear trabajos derivados de, distribuir, asignar derechos o conceder licencias del Software de Coomercia en su totalidad o en parte. Todo el software usado en cualquier Servicio de Coomercia es propiedad de Coomercia o de sus proveedores de software y se encuentra protegido por las leyes estadounidenses e internacionales de copyright.
  2. Uso de servicios de terceros.Cuando utiliza el Software de Coomercia, es posible que también esté utilizando los servicios de uno o más terceros, como un operador de servicios de telefonía móvil o un proveedor de software para telefonía móvil. El uso de estos servicios de terceros puede estar sujeto a las políticas, términos de uso y tarifas de estos terceros.
  3. Ingeniería inversa no autorizada.No podrá aplicar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar, manipular ni eludir los mecanismos de seguridad asociados con el Software de Coomercia, ya sea de forma total o parcial.
  4. Podemos ofrecer actualizaciones automáticas o manuales del Software de Coomercia en cualquier momento y sin previo aviso.
  5. En caso de contradicción entre estas Condiciones de uso y otros términos de Coomercia o de terceros aplicables a cualquier parte del Software de Coomercia, como los términos de las licencias de código abierto, estos otros términos regirán sobre esa parte del Software de Coomercia mientras dure el conflicto.

 

AVISO Y PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR RECLAMOS POR INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Si cree que se han infringido sus derechos de propiedad intelectual, envíe su queja a través de nuestro formulario en línea. Este formulario se puede utilizar para presentar todo tipo de reclamos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, reclamos de copyright, marcas comerciales y patentes.

Respondemos rápidamente a las inquietudes de los titulares de derechos sobre cualquier presunta infracción, y cancelamos el acceso a los infractores reincidentes en circunstancias apropiadas.

Los reclamos por escrito sobre infracciones de copyright deben incluir la siguiente información:

  • Una firma física o electrónica de la persona autorizada a actuar en representación del titular de los derechos de copyright;
  • Una descripción de la obra protegida por derechos de copyright sobre la que usted alega que se cometió la infracción;
  • Una descripción de la ubicación en el sitio del material que usted alega que está en infracción;
  • Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • Una declaración de buena fe de que el uso no ha sido autorizado por el titular del copyright, su agente o la ley;
  • Una declaración de su parte, so pena de perjurio, de que la información anterior de su aviso es precisa y que usted es el titular del copyright o está autorizado a actuar en su nombre.

 

Sello Coomercia

Última Actualizacion el 16 de Abril del 2020

La Garantía del Sello Coomercia te protege cuando compras productos vendidos y despachados por un vendedor coomercia. Nuestra garantía cubre tanto la entrega puntual y el estado de los productos. Si algo es insatisfactorio, puedes reportarnos el problema y nuestro equipo determinará si eres elegible para un reembolso.

Si algo de lo siguiente aplica, solicita un reembolso por Sello Coomercia, con tal que primero contactes al vendedor y esperes dos días hábiles para dar al vendedor la oportunidad de solucionar tu problema:

  1. El Sello ha sido adulterado o vulnerado de alguna forma comprobable antes que haya sido abierto por el comprador.
  2. No recibiste tu paquete y pasaron tres días a partir de la fecha estimada de entrega máxima o el rastreo muestra una confirmación de entrega, lo que ocurra antes.
  3. Recibiste un pedido que es diferente al que esperabas y enviaste una solicitud de devolución.
  4. Devolviste tu producto y el vendedor aún no ha emitido un reembolso.

Cuando estés listo, ve y presenta un ticket de relamo en nuestro centro de servicio al cliente para obtener instrucciones sobre cómo reportar el problema.

Nota: Tienes hasta 90 días después de la fecha estimada de entrega máxima para solicitar un reembolso por Sello Coomercia.

Nota: Garantia de Sello Coomercia no cubre productos digitales, pagos de servicios o instrumentos de valor almacenado. Además, si solicitas un contracargo a tu proveedor de pago o banco, no serás elegible para un reembolso de Garantía de Sello Coomercia.

Nota: Esta garantía solo se aplica a las compras hechas en el sitio web de Coomercia.com de un vendedor externo.